商品はご注文をいただいてから通常3日から10日でお届け致します。
また、商品発送時にはその旨メールにてお知らせ致します。
上記の期間を過ぎても到着しない場合はdesk-la@temco.usまでご連絡下さい。

（特に納期かかる場合には予めご連絡させて頂きます。）
（一部輸入品、人気商品については10日〜3週間かかる場合もございます。）

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
お支払い金額 商品代金+送料
※お届けする場所により別途セールスタックスがかかる場所がございます。

1.クレジットカード決済　
  【取扱いクレジットカード】　 VISA・マスター・AMEX・ダイナース    ※一括払いのみのご利用となります。
2.PayPal
3.マネーオーダー

商品到着の日から７日以内の場合返品できます。

・交換は商品到着の日から１０日以内にお願いします。
・商品の返品・交換を希望される場合は、商品返送前に弊社まで必ずご連絡下さい。
・次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂戴しません。
（１）商品が当初より、あるいは運送途中で損傷していた場合。
（２）お申し込みと異なる商品が届いた時。これらの場合は、商品到着後７日以内にご返送下さい。弊社が責任を持って 速やかに処理させて頂きます。
・上記以外のお客様の事情による返品・交換については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。
・次のような商品は、原則として返品・交換・キャンセルできませんのでご了承下さい。
（1）開封後の商品・ソフトウェア(初期不良は除く）※開封前に商品を充分にご確認下さい。
（2）到着後８日以上経過した商品。
（3）すでにご使用になった商品。お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
（4）ご試着された衣類、鞄類など。
（5）食品類などの品質保持期限が定められた商品。 　
（6）受注生産品、お取り寄せ商品。

▼個人情報保護方針
テムコインターナショナル（以下当グループ）は、当グループのWebサイト（以下当Webサイト）をご利用になるお客様（以下「お客様」という）のプライバシー並びに個人情報の保護に関し、法令および行政機関が定めた方針・ガイドライン等を遵守し以下の個人情報保護方針を定めております。
個人情報の保護に関する法令、その他の規範を遵守するため、本方針は適宜見直し、改善してまいります。当Webサイトをご利用頂くお客様は､この個人情報保護方針の内容を十分ご理解頂き現行の個人情報保護方針にご同意頂いたものと致します。
尚、本方針の適用範囲は、当Webサイト内と致します。当Webサイトでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他のWebサイトへのリンクを紹介しておりますが、それらWebサイトの個人情報の保護についての責任は負いかねますので、それぞれのWebサイトの個人情報保護方針をご確認下さい。

■個人情報の取得方法について
当グループでは以下に従いお客様の個人情報を取得致します。
尚、「個人情報」とは、「お客様を識別できる情報」をさしております。 「お客様を識別できる情報」とは、お客様の氏名、生年月日、年令、電話番号、メール・アドレス、住所、勤務先、クレジット・カード番号、お客様が購入された製品やサービスに関する情報、お問合せ等の情報でこの内の1つ又は複数の組み合わせにより、お客様個人を特定することのできる情報を意味しております。
- フリーダイヤル・FAX・ハガキ・インターネット・Eメールなどにより収集した個人情報
- 各種キャンペーンご応募・アンケートご回答時などに収集した個人情報
- 購入履歴やご使用状況等、お客様とのお取引やアフターサービスの過程で知り得た個人情報
- 採用過程に収集した個人情報

■個人情報の利用目的について
お客様より収集致しました個人情報は以下の目的で利用致します。
- ご注文頂いた商品の配送や、ご提供する商品およびサービスに関する書類を送付するため
- 商品ご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換・修理サービス、
   商品の関連情報のご案内を行うため
- アンケート集計やキャンペーンおよび懸賞の抽選のため
- 特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
- 利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため
- 採用に関連するご案内や採用判断を行うため
- 必要に応じてお客様に連絡を行うため
当Webサイトから収集したお客様の個人情報は、第三者に開示、提供、販売、共有致しません。しかしながら、当グループ会社(テムコが直接または間接に出資する企業)に対し、当グループがお客様に提供するサービスに利用するために提供する場合がございます。当グループ以外の会社に対しても、以下の場合に以下の範囲において情報を提供し、利用する場合がございます。
- お客様のご同意がある場合
- 警察機関や裁判所などの法的機関より法令等にもとづき要請された場合
- ショッピングクレジットやクレジットカードでのお支払のため、信販会社やクレジットカード会社に審査を依頼する場合
- クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があった場合
- 提携先との提携事業において、その提携事業の範囲で利用する場合
- 他社の販売促進目的の広告を他社に代わってお客様にお送りする場合
   （当該他社に対してお客様の氏名住所を開示、譲渡することはありません。）
当グループでは、お客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の保護に関する機密保持契約を結んだ外部委託先に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはございません。委託する例としては以下のような場合がございます。
- ご注文頂いた商品の配送や修理品・交換品の配送のため、宅配業者へ委託する場合
- 修理サービスや設置サービスにおいて、メーカーや工事業者に委託する場合

■個人情報の管理について
当グループは、ご提供頂いた個人情報は適切な管理のもとで適切に保護致します。
ご提供頂いたお客様の個人情報を、あらかじめお客様からご了解を頂いている目的および当該業務以外では使用致しません。
お客様の個人情報への不正アクセスや漏洩、紛失、破壊、改ざん等の行為に対して適切な保護対策を実施し、予防および是正を行います。
お客様ご本人による個人情報の照会や変更、削除等のご希望に際し、対応窓口が合理的な範囲で速やかに対応させて頂きます。
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